Reglas del Servicio

Fecha de vigencia: 24 de febrero de 2026

1. Naturaleza del Servicio

El servicio ofrecido por Marco de Riesgo S.L. es exclusivamente de carácter educativo y de coaching personal. Proporcionamos mentoría en el ámbito de estrategias digitales, automatización, comprensión de algoritmos y gestión de riesgos tecnológicos.

2. Lo que NO Somos

Marco de Riesgo S.L. NO es:

• Una empresa de asesoramiento financiero regulado
• Una entidad gestora de activos
• Una plataforma de intermediación financiera
• Un servicio de recomendaciones de productos financieros específicos

3. Código de Conducta

Durante las sesiones de coaching, tanto el mentor como el cliente se comprometen a:

• Mantener un trato respetuoso y profesional
• Ser puntuales en las citas programadas
• Proporcionar información veraz cuando sea necesario
• No grabar las conversaciones sin consentimiento mutuo

4. Cancelación de Citas

Las citas pueden ser canceladas o reprogramadas contactando con nosotros con al menos 2 horas de antelación al horario acordado. Las solicitudes de cambio se pueden realizar por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +34 93 774 91 20.

5. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones de coaching es estrictamente confidencial. No compartiremos sus datos, consultas ni situación personal con terceros sin su consentimiento expreso.

6. Disponibilidad del Servicio

Las consultas telefónicas se realizan de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 20:00 (hora peninsular española). Nos reservamos el derecho de modificar la disponibilidad en días festivos o por causas de fuerza mayor.

7. Uso Indebido

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a personas que:

• Proporcionen datos falsos en el formulario de registro
• Muestren comportamiento abusivo o irrespetuoso
• Intenten utilizar el servicio con fines contrarios a la ley
• Soliciten repetidamente consultas gratuitas sin intención de aprovechar el servicio

8. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de las decisiones que tome basándose en la información educativa recibida durante las sesiones de coaching. Marco de Riesgo S.L. proporciona orientación educativa, pero la implementación y las consecuencias derivadas son responsabilidad exclusiva del cliente.

9. Contacto

Marco de Riesgo S.L.
Passeig de Gràcia 43, 08007 Barcelona, España
[email protected]
+34 93 774 91 20